En medio del arranque de la temporada de rebajas, las organizaciones de consumidores, como Facua y Asescon, han encendido las alarmas sobre posibles engaños dirigidos a los compradores. Con la emoción de los descuentos, los usuarios podrían caer en trampas como promociones falsas y publicidad engañosa.

Facua, en un comunicado, recordó que la normativa exige que al menos el 50% de los productos en rebajas lleven descuentos reales para que un comercio pueda denominarse así. Además, resaltó que muchos establecimientos extienden el periodo de rebajas más allá de lo permitido, a menudo mostrando pocos artículos realmente rebajados.

Las promociones agresivas del 70% son otro de los focos de alerta, ya que, en muchas ocasiones, se limitan a un pequeño número de productos, lo que podría considerarse publicidad engañosa, según las declaraciones de Facua.

La asociación también hizo hincapié en los derechos de los consumidores a la hora de adquirir electrodomésticos y en la forma de pago. Recordaron que los dispositivos de segunda mano deben tener una garantía mínima de un año, mientras que los nuevos gozan de tres. Asimismo, enfatizaron que los comercios no pueden rechazar pagos con tarjeta si exhiben los logotipos correspondientes en sus puertas.

Otro asunto crítico destacado por Facua es la práctica de algunas cadenas que ofrecen productos exclusivos para la temporada de rebajas, a veces con precios que no corresponden a descuentos reales. Esto puede resultar engañoso, dejando a los compradores preguntándose si están realmente ahorrando.

Facua también advirtió que el precio anterior que debe aparecer en las etiquetas no puede ser el más elevado, sino el más bajo de los que se han visto en los 30 días previos. Este detalle es crucial, especialmente en situaciones donde los precios se incrementan justo antes del periodo de rebajas.

Aunque la ley no estipula un porcentaje mínimo de descuento para que un artículo se considere rebajado, Facua ha mencionado que reducir precios por céntimos podría resultar en una mala reputación para los comercios en las redes sociales.

Además, si un comprador desea devolver un producto pero se encuentra con que la tienda solo acepta devoluciones de artículos sin descuento, es esencial que esta política sea claramente comunicada. Los usuarios tienen derecho a devolver productos adquiridos durante la temporada navideña, así como reclamar su reembolso si el artículo está defectuoso.

Desde Asescon, se señaló que un alto porcentaje de compras suele devolverse después de las festividades navideñas. La legislación actual obliga a aceptar devoluciones sin necesidad de justificar la razón durante 14 días, especialmente para aquellas realizadas en línea. Los consumidores pueden solicitar una 'Hoja de Reclamaciones' si sienten que sus derechos están siendo vulnerados.

Por ello, la asociación también aconsejó a los compradores que se informen sobre la política de cambios y devoluciones, asegurándose de leer los términos que rigen cada establecimiento antes de realizar una compra. Los productos que están en saldo por defectos deben ser claramente identificados y no confundirse con rebajas reales.

Con el mensaje de que "los derechos no tienen rebajas," Asescon instó a los consumidores a ser vigilantes sobre la garantía y la calidad de los productos. Solo los artículos de temporada deben ser anunciados como rebajados, y deben estar claramente visibles para evitar confusiones.

En un momento particularmente sensible económico como enero, la asociación también recomendó a las familias que evalúen sus finanzas, ajusten sus gastos y prioricen un consumo responsable, enfocándose en necesidades básicas y evitando excesos.

Internet puede ser una herramienta ventajosa para comparar precios, pero se exhorta a los consumidores a adoptar un enfoque crítico ante sus gastos, limitando las compras a lo esencial y controlando el uso de la tarjeta de crédito para evitar sobrepasar los límites económicos.

Finalmente, se enfatizó la importancia de educar a los más jóvenes sobre consumo responsable y ahorro, para que todos en el hogar adopten hábitos que les ayuden a llegar a fin de mes y priorizar lo que realmente importa para el bienestar familiar.