El Ayuntamiento de aquí mejora la comunicación con la ciudadanía mediante la administración electrónica.
El Ayuntamiento de Logroño está dando pasos significativos para modernizar sus servicios municipales a través del proyecto de administración electrónica. La implantación de este proyecto, que se espera comience en noviembre, tiene como objetivo mejorar la relación con los ciudadanos, ampliando los servicios disponibles y agilizando los trámites. Esta modernización se basa en la introducción de programas de gestión específicos y en la actualización de procedimientos internos y externos.
El concejal de Administración Pública destacó la importancia de seguir avanzando en la modernización tecnológica para ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía en una sociedad cada vez más digitalizada. La tecnología se convertirá en una herramienta fundamental para una relación más ágil y eficiente con los vecinos, permitiendo dedicar menos tiempo a tareas mecánicas y más a labores que aporten mayor valor y conocimiento.
El proyecto de administración electrónica se enfoca en la digitalización de procesos y servicios, garantizando la accesibilidad, transparencia, participación ciudadana, seguridad y protección de datos. La meta es establecer las bases para la tramitación electrónica en el Ayuntamiento mediante una plataforma que permita la gestión completa de expedientes y documentos de forma presencial y telemática.
Una vez completada la implantación del proyecto, se espera que cerca del 90% de los trámites administrativos habituales puedan realizarse de forma virtual, reduciendo la lista de espera y mejorando la eficiencia en la atención presencial. Este desarrollo permitirá una automatización significativa de los trámites y una mayor agilidad en la gestión municipal.
El nuevo sistema permitirá a los ciudadanos realizar trámites como la gestión tributaria de forma autónoma, solicitar fraccionamientos de deudas, beneficios fiscales, devoluciones y más. La reingeniería de procesos y la tecnología avanzada serán clave en la implementación de estas mejoras.
El proyecto de administración electrónica se divide en diez fases, entre las cuales se encuentran la implantación de la gestión tributaria, inspección y recaudación. Diferentes módulos TIC serán introducidos para mejorar la gestión en varias áreas, como contratación, personal, patrimonio y archivo electrónico.
La modernización de la Administración Pública es un paso indispensable para cumplir con el marco jurídico establecido y garantizar el derecho de los ciudadanos a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas. Este proyecto, sumado a otras iniciativas digitales en marcha, refleja el compromiso del Ayuntamiento de Logroño con la innovación y la eficiencia en la gestión pública.
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