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Los Registradores de La Rioja adoptan un enfoque directo en su comunicación con los ciudadanos

Los Registradores de La Rioja adoptan un enfoque directo en su comunicación con los ciudadanos

El Decanato Territorial de Registradores de La Rioja ha tomado la iniciativa de implementar una estrategia innovadora de lenguaje claro con el propósito de mejorar la comunicación y la atención a la ciudadanía. Este enfoque busca hacer que los documentos y comunicaciones del Registro sean más comprensibles y accesibles para todos los usuarios, sin importar su nivel de formación o experiencia en asuntos legales.

El lenguaje claro consiste en simplificar los términos complejos y eliminar la jerga técnica, utilizando estructuras gramaticales sencillas y un vocabulario accesible. Esta práctica no solo facilita la comprensión, sino que también incrementa la transparencia y la eficiencia en la comunicación entre la Administración y la población en general.

Con esta nueva iniciativa, los Registradores de La Rioja buscan garantizar que todas las personas puedan entender claramente la información que reciben, lo cual es fundamental para ejercer sus derechos y cumplir con sus obligaciones de manera efectiva.

La decana de los Registradores de La Rioja, Pilar Oliva, ha destacado que "el objetivo principal es que cada ciudadano pueda comprender fácilmente los documentos emitidos por el Registro. Con el uso del lenguaje claro, estamos dando un paso significativo hacia una Administración más cercana y accesible. La formación y la implementación de esta estrategia nos permitirán ofrecer un mejor servicio y fortalecer la confianza de la ciudadanía en nuestras instituciones".

La estrategia de lenguaje claro comienza con un programa de formación especializado impartido por la empresa Cálamo&Cran, líder en formación y consultoría en lenguaje claro. Este programa está diseñado para capacitar tanto a los registradores como al personal de los registros en técnicas y prácticas de lenguaje claro, asegurando que todos los documentos y comunicaciones cumplan con los estándares de la norma UNE-ISO 24495-1:2024 de lenguaje claro.

Con esta iniciativa, los Registradores de La Rioja se suman a una tendencia global en la Administración, que busca hacer la comunicación más directa y comprensible para todos. Esta estrategia no solo beneficiará a los ciudadanos, sino que también optimizará los procesos internos y contribuirá a una gestión más eficiente y transparente.

El Decanato Territorial de Registradores de La Rioja presentó recientemente sus instalaciones reformadas en Logroño y continúa con su plan de modernización en todas sus sedes en la región. Además, se ha iniciado la transformación digital de los servicios con la implementación del registro electrónico, que entró en vigor el pasado 13 de mayo.

Este decanato está compuesto por 11 registradores, que son funcionarios públicos del Estado encargados de gestionar los Registros de la Propiedad, Bienes Muebles y Mercantil en el territorio. En La Rioja, los Registradores cuentan con seis oficinas liquidadoras para gestionar los tributos cedidos según el convenio firmado con la Comunidad Autónoma de La Rioja.

Cálamo&Cran, con más de 20 años de experiencia en proyectos de lenguaje claro en Administraciones Públicas, organizaciones y empresas, forma parte de la Red Panhispánica de Lenguaje Claro (RAE). Su formación especializada en lenguaje claro está contribuyendo a mejorar la comunicación entre los Registradores de La Rioja y la ciudadanía, fortaleciendo así la transparencia y la eficiencia en la Administración.