LOGROÑO, 8 de diciembre.

Un impactante 68% de los consumidores en La Rioja ya ha optado por utilizar puntos de conveniencia o taquillas inteligentes para recoger sus compras en línea, lo que está marcando una clara tendencia hacia la transformación del modelo de entrega tradicional a domicilio.

Este fenómeno ha sido respaldado por un reciente informe de GLS Spain que analiza la percepción de las entregas fuera de casa en el país y resalta un notable aumento en la preferencia por recibir paquetes en espacios alternativos.

Dentro de los datos revelados, destaca que un 30% de los habitantes de La Rioja reciben paquetes varias veces al mes. Además, el 50% de ellos utiliza los puntos de recogida o taquillas al menos una o dos ocasiones en el mismo periodo, una clara indicación de que esta opción se ha vuelto cada vez más común y aceptada.

Los motivos detrás de este cambio son diversos, pero se centran en la flexibilidad que ofrecen las nuevas soluciones logísticas, adaptándose al estilo de vida actual de los usuarios.

Entre las principales razones por las que esta modalidad ha ganado popularidad se encuentran la amplitud de horarios disponibles (73,6%), la cercanía de los puntos de recogida (64,2%) y la comodidad de no tener que hacer filas (54,7%), lo que refleja las prioridades de los consumidores riojanos.

Los puntos de conveniencia son valorados especialmente por su atención al cliente (45,9%), su proximidad (32,9%) y la comodidad que ofrecen (29,4%). Por su parte, las taquillas inteligentes se están posicionando como favoritas gracias a su disponibilidad las 24 horas (51,4%), la rapidez en el acceso (47,3%) y la ventaja de no tener que esperar en cola (44,6%).

Este nuevo modelo de recogida no solo beneficia a los usuarios, sino que también tiene un impacto positivo en las pequeñas y medianas empresas locales. Un 89% de los riojanos considera que la adopción de estas modalidades de entrega favorece al comercio de proximidad.

Además, el 57% de los consumidores ha admitido haber hecho compras adicionales mientras recogían sus paquetes, lo que ayuda a impulsar esta dinámica económica.

Las proyecciones de futuro sugieren que se avanza hacia un sistema de entregas más flexible y apoyado en la tecnología. Aproximadamente el 37% de los riojanos anticipa que la cantidad de puntos de recogida seguirá creciendo en detrimento de las entregas a domicilio. Un 35,2% desea más opciones sobre el lugar y el momento de recibir sus paquetes, mientras que el 32,7% espera ver un aumento en el uso de aplicaciones, seguimiento en tiempo real e inteligencia artificial en estos procesos.