En un contexto donde las promociones comerciales se han intensificado, la profesora del Máster Universitario en Gestión de Marca de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), Begoña Gómez, ha lanzado una alerta sobre las prácticas de diversos establecimientos durante el período del 'Black Friday'. Según Gómez, muchas de estas ofertas crean una sensación de frustración en el consumidor, quien se percata de que los descuentos anunciados no son tan beneficiosos como se presentan inicialmente. Esta situación ha dado origen al término 'Black Fraude', que ilustra cómo, en ciertos casos, se puede considerar un engaño para el consumidor.

En el marco de una entrevista concedida a Europa Press, Gómez reflexionó sobre la celebración del 'Black Friday', recordando que la idea original de este fenómeno comercial era, en esencia, una estrategia centrada en aumentar las ventas de productos y servicios en un corto periodo de tiempo. Sin embargo, lo que comenzó como un evento limitado a un solo día ha evolucionado hacia períodos de oferta que se extienden por una semana o más, diluyendo el impacto inicial del concepto.

La profesora también señaló que, cuando 'Black Friday' emergió, muchos lo veían como una oportunidad única para adquirir productos a mejores precios. Sin embargo, a medida que ha pasado el tiempo, ha quedado claro que en muchos casos los descuentos son engañosos. Según Gómez, "muchas veces, semanas antes del evento, los precios son inflados artificialmente para después aplicarle un descuento que parece atractivo".

Otro aspecto destacado por Gómez es la limitación en la gama de productos que suelen incluirse en las ofertas de 'Black Friday'. Esto implica que, al buscar un artículo específico, los consumidores pueden encontrarse con restricciones que les obligan a optar por alternativas menos deseadas. Esta situación, a su vez, puede generar sentimientos de frustración, desconcierto e insatisfacción entre los compradores.

A pesar de este panorama, Gómez ha enfatizado que es crucial reconocer que el 'Black Friday' es, ante todo, una estrategia de marketing diseñada para generar beneficios a corto plazo. De hecho, ha argumentado que el evento ha llegado a "superarnos" en términos de eficacia comercial. "En sus inicios, era vital estar alerta, ya que solo había un par de días para aprovechar las ofertas, pero ahora parece que muchas marcas no logran cumplir con el objetivo de valor inicial y, de este modo, se desdibuja su reputación", añadió.

Curiosamente, algunas empresas han optado por no participar en este fenómeno comercial. Según Gómez, estas marcas buscan preservar su valor y reputación, argumentando que "somos algo más que simples ofertas temporales". Al rechazar el foco exclusivo en el 'Black Friday', estas empresas intentan transmitir que su esencia va más allá del consumo instantáneo.

En este contexto de consumismo exacerbado, Gómez ha abogado por un enfoque de consumo responsable, instando a los compradores a reflexionar sobre la necesidad real de lo que están adquiriendo. "Es fundamental evaluar si realmente necesitas lo que estás comprando", subrayó, advirtiendo sobre el riesgo de las compras impulsivas durante estas campañas de descuento.

Finalmente, Gómez sugirió que, para evitar caer en la frustración que pueden provocar las ofertas engañosas, los consumidores deben investigar y comparar precios antes de adquirir un producto. "A veces, compramos simplemente porque el precio parece atractivo en el momento, sin haber llevado a cabo un análisis previo de su costo real", concluyó, enfatizando la importancia de un consumo consciente y reflexivo.